Requisitos de pasaporte, visa, salud, viajes e inmigración: Todos los PASAJEROS, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta de los PASAJEROS, cuando los viajes así lo requieran, la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados por causas particulares del PASAJERO, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por inconvenientes en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, el PASAJERO será el único responsable, es por ello que LATINOAMERICA SPORT TRAVEL declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del PASAJERO cualquier gasto que se origine. Se recuerda igualmente a todos los PASAJEROS, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. En caso de viajar con menores de 18 años podrá ser solicitada la partida de nacimiento por las autoridades de algunos países a la hora de viajar. Los PASAJEROS menores de 18 años viajando solos o sin ambos padres o tutores certificando su condición con la documentación pertinente, deberán contar con el permiso emitido por la autoridad legal del país para este fin, en prevención de que el mismo pueda ser solicitado por las autoridades locales.
Reconfirmar requisitos de salud obligatorios. Es su responsabilidad asegurarse de obtener asesoramiento médico adecuado y detallado al menos 2 meses antes del viaje para conocer los últimos requisitos de salud, recomendaciones para su destino y cualquier costo. Debe verificar esta información al menos 2 meses antes de la salida y nuevamente dentro de los 14 días de viaje. Cuando no lo haga y no se le permita ingresar a ningún país, o sufrir lesiones personales o la muerte como resultado, no tenemos responsabilidad ante usted por ningún costo, pérdida o daño que sufra, ni le reembolsaremos el costo de cualquier porción no utilizada de sus arreglos de viaje. Los clientes con problemas médicos existentes, las mujeres embarazadas y cualquier persona que haya visitado recientemente otros países deben verificar los requisitos con su médico general.Nuestros paquetes deportivos pueden incluir muchas caminatas, colas y subir escaleras en los estadios, junto con otras actividades físicas, y queremos asegurarnos de que conozca estas demandas. Si bien cada recorrido es diferente, le recomendamos que debe poder caminar al menos 1 km o 15 minutos sin ayuda (es decir, sin el uso de un bastón, muletas, silla de ruedas o escolta) y / o pueden pararse por períodos de tiempo y / o pueden subir escaleras sin ayuda. Cuando nuestros paquetes incluyen traslados al aeropuerto o al lugar, mientras que nuestro objetivo es estacionar lo más cerca posible de los lugares, estas serán zonas designadas oficialmente para estacionamiento de autobuses que pueden requerir que camine cierta distancia y, a veces, sobre terreno irregular. Si cree que cualquiera de estos puede ser difícil para usted, por favor comuníquese con nuestros ejecutivos de ventas para analizar sus requisitos.
Traslados: Será en servicio regular y podrán ser compartidos con otros pasajeros. Está permitido transportar una maleta por persona con asiento asignado. El tiempo máximo de espera a los PASAJEROS desde el horario de aterrizaje del vuelo será de 45 minutos sin excepción y en la recogida en los hoteles será de 10 minutos. Los traslados serán coordinados y reconfirmados en destino, como así los horarios de pick up y de drop off. Los servicios serán brindados en regular. Los PASAJEROS deberán cumplir con los horarios pactados en destino para los traslados. El tiempo máximo de espera será de 10 minutos, caso contrario deberán trasladarse por sus propios medios. Los PASAJEROS deberán respetar los puntos de pick up y de drop off estipulados. Este punto sobre servicios de traslados solo tendrá vigencia en los casos que el PASAJERO haya contratado el servicio, exceptuando los programas de viaje que no lo incluya. Hoteles: Estarán sujetos a disponibilidad, no se garantizan habitaciones dobles o twin sin excepción. Los HOTELES solicitarán tarjeta de crédito del PASAJERO a la llegada como garantía ante los gastos extras que pudieran realizar durante la estadía. En caso de viajar con niños la política dependerá del hotel asignado, consultar. City tour panorámico: Será en “bus turístico Hop on Hop off” de línea regular. LATINOAMERICA SPORT TRAVEL se reserva el derecho a cambiar el servicio “Hop on Hop off” por un City Tour de medio día en servicio regular. No incluye ingresos y/o entradas a monumentos, museos u otras atracciones. LATINOAMERICA SPORT TRAVEL no se responsabiliza por cambios en el Itinerario ofrecido por EMPRESAS SUBCONTRATADAS. Este punto sobre servicio de city tour solo tendrá vigencia en los casos que el PASAJERO haya contratado el servicio, exceptuando los programas de viaje que no lo incluyan. Ingresos de Tipo Hospitality: En el caso de que el PASAJERO elija la opción de “Ticket Hospitality”, el TOUR OPERADOR deberá consultar a LATINOAMERICA SPORT TRAVEL los servicios a incluir en cada categoría para así informar acordemente al PASAJERO. Ingresos: Los ingresos serán entregados al PASAJERO en destino. Los ingresos podrán ser entregados al PASAJERO hasta dos horas antes del horario de inicio del partido. LATINOAMERICA SPORT TRAVEL no garantiza que los asientos cuenten con ubicaciones consecutivas, independientemente de que la reserva del programa de viajes haya sido realizada en forma grupal. Para que LATINOAMERICA SPORT TRAVEL pueda acceder a la compra de los ingresos, el TOUR OPERADOR deberá proporcionar información del PASAJERO a LATINOAMERICA SPORT TRAVEL, con los tiempos estipulados por el ejecutivo de cuentas. La información requerida será: copia de pasaporte totalmente legible; domicilio completo: dirección, código postal, localidad, ciudad, país; email de contacto; teléfono de contacto, en formato que incluya el código de país y de ciudad. Niños menores de 16 años deberán estar acompañados de un adulto al momento del ingreso, durante y a la salida del evento.Los ingresos pueden ser entradas físicas, electrónicas, tarjetas de temporada o para descargar mediante app en el móvil, por lo que el pasajero deberá contar con acceso a internet en el País donde se desarrolle el evento, para poder ingresar al mismo. LATINOAMERICA SPORT TRAVEL, no se responsabilizará en caso que el pasajero no cuente con smartphone para descargar su entrada. El código de barra sobre los e-tickets permitirá sólo una entrada al ser escaneado, una vez escaneado no podrá volver a utilizarse. El precio que aparece en la entrada, no es vinculante con el precio de venta, en el cual están incluidos gastos de gestión, impuestos, etc. El pasajero acepta y consiente dicha compra, y no contará con la posibilidad de reclamación alguna respecto al precio. E Tickets los ingresos se enviaran a su dirección de correo electrónico en la semana del evento o una vez que el organizador del evento los publique. Estos boletos electrónicos deberán imprimirse en un papel para acceder al lugar del evento. En algunos países (es decir, Italia) los boletos pueden imprimirse con el nombre y apellido del comprador del boleto: no se preocupe por eso. Junto con los boletos originales, recibirá boletos de transferencia con el nombre y apellido de la persona que asistió al evento. No olvide imprimir todos los documentos que recibirá por correo electrónico. Boletos de papel. Entrega en el hotel. La entrega se realizará al hotel del cliente. Proporcione la siguiente información cuando realice el pedido: Nombre y dirección del hotel. Nombre de la reserva principal y fecha de registro. Número de confirmación de reserva si está disponible. Número de teléfono del cliente en caso de emergencias. El nombre de la reserva principal debe aparecer correctamente para garantizar la entrega a tiempo.
En la mayoría de los casos, los boletos se dejan en el hotel durante la noche anterior al día del evento para evitar problemas de tráfico. ¿Qué sucede si aún no tengo detalles del hotel? Para garantizar una entrega adecuada, esto debe hacerse dos semanas antes del evento. Por favor, preste atención: es muy importante informar a su hotel que está esperando un sobre. La recepción del hotel debe recibir la entrega y firmar. Asegúrese de que el hotel esté dispuesto a firmar y guardar el sobre para usted. Asegúrese de que nuestro equipo de ventas sepa con qué nombre se ha reservado la habitación. No menciona que es un sobre que contiene boletos para evitar

posibles robos. Punto de recogida. Si el cliente no proporciona una reserva de hotel, podemos asegurar una recolección de boletos en el lugar o en un lugar cercano aprox. desde 2 horas antes del evento. Las instrucciones de recogida se enviarán por correo electrónico junto con el itinerario para llegar al punto de recogida. Tarjetas de miembro o tarjetas de temporada. Para algún evento en particular, también se pueden entregar tarjetas de miembro o tarjetas de temporada. Estas tarjetas se usan para otros eventos futuros, por lo tanto, necesitamos que las tarjetas sean devueltas después del evento. Para organizar la entrega a tiempo, necesitaremos la siguiente información cuando realice el pedido: Nombre y dirección del hotel. Nombre de la reserva principal y fecha de registro. Número de confirmación de reserva si está disponible. Número de teléfono del cliente en caso de emergencias. El nombre de la reserva principal debe aparecer correctamente para garantizar la entrega a tiempo. En la mayoría de los casos, las tarjetas se dejan en el hotel durante la noche anterior al día del evento para evitar problemas de tráfico. Después del evento, las tarjetas de miembro / temporada DEBEN devolverse lo antes posible. Dependiendo de la dirección de entrega, se informará al cliente cómo devolver las tarjetas a la recepción del hotel o enviar las tarjetas con un sobre de devolución proporcionado. Se incluirán instrucciones completas junto con las tarjetas o incluso cuando se realice el pedido para informar correctamente al cliente cómo comportarse inmediatamente después del evento. Si por alguna razón los clientes no pueden devolver las tarjetas (pérdidas o traídas a casa como recuerdo), se aplicará un costo adicional por el reemplazo de las tarjetas o el precio de mercado de los partidos cargados y válidos en las tarjetas. Entradas móviles. Los boletos móviles deben abrirse en un teléfono inteligente (Smart phone), UN boleto por teléfono inteligente. Se enviará un archivo por correo electrónico. Esto debe abrirse en un teléfono inteligente (archivo pkpass). El código de barras debe ser escaneado por teléfono inteligente en las puertas del lugar. Póngase en contacto con nuestro equipo si necesita más información sobre el tipo de boleto o el método de entrega.
Condiciones especiales del pasajero: Será responsabilidad del TOUR OPERADOR informar acerca de las condiciones especiales del PASAJERO a LATINOAMERICA SPORT TRAVEL se limitará a ofrecer solamente los servicios detallados en nuestra propuesta. (Leer por favor punto número 1 requisitos generales) Formas de pagos: El pago de los programas de viaje podrá hacerse vía transferencia bancaria y a través de tarjeta de crédito. Los pagos por transferencia bancaria podrán hacerse en las monedas dólares. El pago con tarjeta de crédito tendrá un gasto administrativo del 2,5%. Consultar tipo de cambio del día de la transacción. Consultar recargos con el banco emisor en su país de origen. Política de reembolso: El programa de viajes contratado es 100% no reembolsable. El pasajero al realizar el pago del monto mínimo estipulado para la reserva autoriza a LATINOAMERICA SPORT TRAVEL a realizar la compra de los servicios a nombre del PASAJERO, por lo que no podrá realizarse devolución de monto alguno. Incumplimiento por parte del PASAJERO de las fechas de pagos informadas por LATINOAMERICA SPORT TRAVEL, cancelación del viaje por parte del PASAJERO por motivos varios como problemas personales propios o de terceros, impedimentos en la salida del país, permisos laborales, inconvenientes en la salud del pasajero y/o familiares, entre otras posibles razones a presentar por el PASAJERO no serán tomados como justificante para ningún tipo de reembolso por parte de LATINOAMERICA SPORT TRAVEL.
Conducta Nos reservamos el derecho de negarnos a aceptarlo como cliente o continuar tratando con usted si nosotros, u otra persona con autoridad, creemos que su comportamiento es perjudicial, causa inconvenientes innecesarios, es amenazante o abusivo, daña la propiedad, molesta, molesta, molestar o poner a cualquier otro viajero o nuestro personal o agentes o resort en cualquier riesgo o peligro, por teléfono, por escrito o en persona. Si el Capitán de su vuelo o crucero o cualquiera de los empleados o agentes de nuestro resort cree que usted podría ser perjudicial o que padece una enfermedad contagiosa, también pueden negarse a permitirle continuar con sus arreglos de viaje, restringir sus movimientos abordar, desembarcar de un barco o avión, o sacarlo de su alojamiento o excursión. Si es perjudicial y no puede abordar su vuelo trataremos su reserva como cancelada por usted desde ese momento y tendrá que pagar los cargos de cancelación completos. Si esto ocurre en el extranjero, usted será responsable de su propio regreso a casa y de cualquier otro miembro de su grupo que no pueda o no viaje sin usted. No seremos responsables de ningún reembolso, compensación o cualquier costo o gasto en el que incurra. Si se le niega el transporte debido a su comportamiento, o si está bajo la influencia del alcohol o las drogas, su aerolínea puede transmitir sus datos y la fecha del rechazo del transporte a otras aerolíneas para su información. En cualquiera de estas circunstancias, no se le pagarán reembolsos ni compensaciones. Como resultado de su comportamiento durante cualquier etapa de sus vacaciones, traslados, en cualquier alojamiento, excursión, nos reservamos el derecho de presentar un reclamo en su contra por los daños, costos y gastos (incluidos los gastos legales) incurridos como resultado, que incluyen, entre otros, (i) limpiar, reparar o reemplazar bienes perdidos, dañados o destruidos por usted, (ii) compensar a cualquier pasajero, tripulación, personal o agente afectado por sus acciones. Los procesos penales también pueden ser instigados. A los fines de esta sección, la referencia a “”usted”” o “”su”” incluye a cualquier otra persona en su grupo.

Reservas: ventas1@latinoamericasportravel.com y ventas3@latinoamericasportravel.com